Dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus exigeants et avertis, les entreprises sont à la recherche de moyens pour se différencier et se rapprocher de leur audience. C’est dans ce contexte qu’est née Ekoo, une plateforme de diffusion d’avis vocaux pour le eCommerce. Cette solution innovante ambitionne d’offrir plus d’authenticité dans les témoignages clients et dans les conseils de ventes.
La vision d’Ekoo est de permettre aux consommateurs de s’exprimer de manière plus authentique en partageant leur opinion à l’aide de la voix. La plateforme est composée d’un backoffice de gestion des contenus audios et d’un ensemble de widgets à implémenter dans le site ou la boutique en ligne. Ces widgets permettent d’ajouter la voix à l’image et offrent ainsi une expérience client unique et innovante.
BetterCallDave a su répondre à la demande d’Ekoo en proposant une plateforme technique complète à partir d’une vision des fondateurs. En appliquant une méthodologie de genèse produit, les ateliers d’idéation ont rapidement donné naissance à un premier POC validant les hypothèses métiers. Cette collaboration a permis de concevoir une solution technique adaptée aux besoins d’Ekoo tout en répondant aux exigences de l’industrie du eCommerce.
La solution Ekoo offre de nombreux avantages pour les entreprises. Elle permet de renforcer la confiance des consommateurs grâce à des témoignages plus authentiques, tout en offrant une nouvelle expérience d’achat. Les marques peuvent également collecter des données précieuses sur les habitudes de leurs clients et améliorer leur service client.
Le succès de cette plateforme innovante repose sur une utilisation optimale des nouvelles technologies et une expérience utilisateur optimisée. Ekoo a su s’imposer dans le marché du eCommerce en proposant une nouvelle manière de donner la parole aux clients pour plus d’authenticité.
En conclusion, la collaboration entre Ekoo et BetterCallDave a permis de mettre en place une solution technique innovante et adaptée aux besoins de l’industrie du eCommerce. Cette plateforme de diffusion d’avis vocaux offre une nouvelle expérience client tout en renforçant la confiance des consommateurs grâce à des témoignages plus authentiques. Ekoo a su s’imposer sur le marché en proposant une solution unique qui répond aux besoins des entreprises et des consommateurs.
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